呵护生命 慈爱奉献 西固区人民医院用心服务赢赞誉

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呵护生命 慈爱奉献 西固区人民医院用心服务赢赞誉
“呵护生命、慈祥贡献”一直是西固区人民医院的服务理念,而为了推进省级文明单位的创立作业,该院更是以展开建造为要点,以诚信文明服务为主题,杰出安排、事务、行风、文明、环境建造,尽力把医院建造成为安排健全、本质杰出、勤政廉洁、办理标准、高效绩优、环境整齐的一流现代化医院。????进步服务从纤细着手????该院以院长尹兰宁为组长的创立全国文明城市作业领导小组建立后,就确认了以展开建造为要点,以诚信文明服务为主题的作业战略,从纤细处着手,不断进步医院各个方面的服务质量。????在医院,卫生是日常重要作业之一,为了加强院内卫生办理,医院物业科专门安排环境卫生人员分片区域,执行片区清洁使命,保证职责到人。并安排物业员工每日对门缝、墙角、窗台等卫生死角进行了打扫清洁,并收拾打扫作业区、卫生间、院子等区域,做到门前搞好三包,包卫生、包美化、包次序;室内到达五净,门窗四壁净,顶棚地上净,桌椅茶几净,走廊楼道净,厕所打扫净。对楼院内以及卫生间乱贴乱画和乱堆乱放情况进行了整改;走廊及作业室内一致摆放绿色植物,废物悉数实施袋装化,净化了室内空气,美化了作业区环境。此外,该院将禁烟作业列入作业计划进行布置,确认了禁烟作业方针和要求。在门、急诊及相关科室建立控烟劝导员,并在院内宣扬栏针对各专科特征制造禁烟宣教橱窗,在各病区公告栏粘贴禁烟宣扬等,在门诊导医台、门诊大厅、病区等设置禁烟标识,对患者及家族进行宣扬,倡议健康的日子方式。????别的,该院依照创文作业要求,在门诊大厅建立了一致的学雷锋服务岗,建立了轮椅、饮用水、一次性水杯和手机充电机等便民设备。一起,在门诊等区域建立了服务自愿者,对患者供给咨询和引导服务。各病区在接诊、查房中向患者及家族分发“创立文明城市应知应会内容”,在全院例会中,安排全体员工进行了认真学习,做好服务作业。????办学术会议进步专业技能????该院还定时约请全省闻名专家针对学科展开新动向、新技能及治疗标准、攻略、医德医风等进行了训练讲座,全面进步员工归纳本质,取得了杰出的作用。如:神经内科举办了“第二届甘肃省神经病学萃英论坛”,妇产科举办了“妇产科常见问题专题研讨会”,这两次学术会议不管从参会人数,会议规划,专家数量均填补了医院前史空白。此外,举行主题为“夯实根底、抢抓机会、促进医院可持续展开”的变革与展开论坛,环绕办理与绩效、质量与安全、学科与人才、服务与保证等触及医院各项作业,经过专题讲座、主题讲演两个板块,旨在经过彼此交流,互相学习,剖析现状,建言献计,在院内建造展开的要害节点齐心协力、齐心协力,共谋展开大计。????为营建创文气氛,该院还安排展开了“服务明星”、“星级护理”、“先进个人”等评优评先活动。以先进为典范,不断加强风格建造,进步服务水平,经过典型的演示带动效应,进一步促进各科室作业全面进步。此外,活跃展开并完结“自愿服务队”、“女性文明岗”、“健康促进医院”、“无烟医院”“助理全科医师训练基地”等创立活动,进一步进步了医务作业者的道德本质,强化了“以病人为中心”的服务理念,自觉的为大众健康服务,调和了医患联系。该院还不断完善各项服务流程,经过窗口部分礼仪训练、“五·一二”护理岗位交锋、医务人员技能训练查核、医疗机构质量暨服务才能训练,有力地促进了广阔医务人员活跃投身立足本职、钻研事务、争当先进的浪潮中来,进一步进步全体干部员工文明本质。????人文关心促进医院调和展开????该院还常常展开各类文明日子,用人文关心增强了全院职作业业的凝聚力、向心力,促进医院调和展开。????每当新年、妇女节、护理节、劳动节等传统节日,该院安排各类文艺晚会、技能交锋、常识比赛、兴趣竞技活动,熏陶了干部员工的情趣。此外,活跃展开五光十色和赋有特征的文明体育文娱宣扬教育活动,展开“全民阅览”“全民健身”活动,安排联谊羽毛球赛、足球赛、爬山、兴趣运动会、摄影展、观赏勇士留念基地、观看影片等寓教于乐的活动培养健康向上、活跃进取、调和调和的团队精神,促进医院调和展开。????为了保证员工权益,健全工会、职代会等民主办理制度,保证干部员工的合法权益。并活跃建立交流途径,疏通反应途径,在作业、学习、日子、健康等方面对干部员工给予人文关心。比如在护理节、新年、端午节等节日慰劳一线员工,送去团体的温暖;慰劳离退休老干部,听取老干部对医院的展开期许;为每一位员工在生日当天送去生日蛋糕。????医院营建的杰出气氛、优质的诚信服务、自愿的公益活动、贡献精神和社会服务行之有效,完成医院全体作业又好又快展开的一起,也赢得了社会和广阔患者的认可和好评。

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